Política de Envio
 

Esta política aplica-se a todas as encomendas de produtos físicos realizadas no nosso site.

1. Cobertura de Envio

Enviamos encomendas para todas as moradas nacionais e internacionais, através da transportadora CTT – Correios de Portugal.

2. Prazos de Expedição

• As encomendas são processadas e enviadas após a confirmação do pagamento.

• O tempo estimado de entrega varia consoante o destino:

  • Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis

  • União Europeia: 5 a 10 dias úteis

  • Internacional: até 20 dias úteis (poderá variar consoante o país e alfândega)

3. Custos de Envio

• Todos os custos de envio são suportados pelo cliente, independentemente do destino.

• O valor exato dos portes será calculado no momento da finalização da compra, com base no peso e destino da encomenda.

4. Código de Rastreamento

• Após o envio da encomenda, será enviado ao cliente um código de rastreamento (tracking number) por email, permitindo acompanhar o estado da entrega.

5. Moradas Incorretas ou Ausência na Entrega

• É responsabilidade do cliente garantir que a morada fornecida está correta e completa.

• Caso a encomenda seja devolvida devido a morada incorreta ou ausência de receção, o reenvio será possível, mas apenas após o pagamento de novos portes de envio.

6. Dúvidas ou Atrasos

Para qualquer questão relacionada com o envio da sua encomenda, pode contactar-nos através do email:
📧 sandrabonitochildstories@gmail.com